O Código de Ética da Ealixir é um conjunto de regras aprovadas pelo nosso Conselho de Administração e assinado por todos os nossos funcionários, para a regulamentação interna e externa de nossa empresa e para a proteção de nossos clientes. Nosso trabalho é destinado a indivíduos, empresas e produtos. Examinamos cuidadosamente cada caso que nos é submetido. É nosso dever verificar a boa fé daqueles que solicitam nossos serviços. Trabalhamos diariamente em conformidade com as regras regulatórias e deontológicas do mercado de referência e em observação às diferentes culturas que habitam o nosso planeta.

código de ética

Ealixir - Nossas directrizes de trabalho

Princípios Gerais do

Código de Ética

Respeito pelos direitos e dignidade das pessoas

Respeito pelos direitos e dignidade das pessoas.

Os trabalhadores, colaboradores ou parceiros da Ealixir estão comprometidos em respeitar os princípios estabelecidos na Declaração Universal dos Direitos Humanos. Em particular, respeito pela dignidade e valor de cada pessoa, o direito à privacidade, confidencialidade, autodeterminação, diversidade e autonomia. Da mesma forma, consideramos o valor do respeito ao indivíduo, as diferenças de gênero, etnia, religião, cultura, ideologia, orientação sexual, status socio econômico ou outras, sem discriminação de gênero.

1>Respeito pelos direitos

Trabalhadores, colaboradores ou parceiros da Ealixir, agem na ordem de sua própria disciplina ética comprometendo-se a compartilhar nosso Código de Ética. Pedimos que apoiem a nossa empresa também em atividades não diretamente relacionadas ao negócio.

Responsabilidade

2>Responsabilidade

impegno

Os funcionários, colaboradores ou parceiros da Ealixir respeitarão os princípios e regras de conduta contidos neste Código de Ética, assumindo a responsabilidade pelo cumprimento, bem como o compromisso de promover o Direito ao Esquecimento. Em situações em que ainda não existem padrões ou critérios profissionais reconhecidos, é dever dos funcionários, colaboradores ou parceiros da Ealixir exercer um julgamento cuidadoso.

3>Compromisso profissional

Os funcionários, colaboradores ou parceiros da Ealixir serão guiados pelos princípios de probidade, honestidade, justiça e respeito pelos outros na sua prática profissional. Neste contexto, considera-se os seus próprios sistemas de crenças, valores, necessidades e limitações e o efeito que eles têm no seu trabalho. Da mesma forma, trabalhadores, colaboradores ou parceiros da Ealixir evitarão comportamentos na vida privada que possam gerar dúvidas sobre sua honestidade ou formação ética, o que afeta a imagem da profissão ou a marca Ealixir.

Integridade

4>Integridade

Independência

Trabalhadores, colaboradores ou parceiros da Ealixir, no exercício de sua profissão, evitam influências pessoais, pressões ou instituições que violem sua formação ética, respeitando pessoas sujeitas à sua prática profissional e respeitando o código ético da profissão. Este princípio requer uma explicação apropriada, em situações em que as necessidades externas entrem em conflito com este Código de Ética.

5>Independência

Trabalhadores, colaboradores ou parceiros da Ealixir, agem na ordem de sua própria disciplina ética comprometendo-se a compartilhar nosso Código de Ética. Pedimos que apoiem nossa empresa também em atividades não diretamente relacionadas ao negócio.

Responsabilidade Social

6>Responsabilidade Social

Use as informações obtidas no relacionamento profissional

Use as informações obtidas no relacionamento profissional.

Se durante o exercício profissional, os trabalhadores da Ealixir, colaboradores ou parceiros se apossarem das “informações privilegiadas”, sendo legalmente definidas como tal, não devem usá-las para outros fins que não sejam ao uso estritamente profissional. É uma transgressão muito grave, uó uso de tais informações somente em detrimento do cliente.

7>Use as informações

Interferência pessoal na prática profissional.

Os trabalhadores, colaboradores ou parceiros da Ealixir devem evitar que fatores pessoais, sociais, políticos, religiosos ou institucionais sejam prejudiciais à prática profissional, o que poderia colidir com problemas e conflitos pessoais e afetar a excelência de seu trabalho e o bem-estar de seus Clientes. Neste caso, devem intervir prontamente para prevenir ou resolver a situação ou suspender a tarefa realizada e contatar o serviço de outros profissionais para proteger os clientes.

Interferência pessoal na prática profissional

8>Interferência pessoal

Atendimento ao Cliente

Os funcionários, colaboradores ou parceiros da Ealixir auxiliam os seus Clientes pelo tempo que for necessário ou conforme o contrato previamente acordado. Se isso não for possível, precauções serão tomadas para que o cliente receba a devida atenção. Qualquer situação ou ação deve ser evitada, o que, sem razão justificada, poderia atrapalhar o tempo e a atenção a que o Cliente tem direito ou podendo distrair-se do bom desempenho.

9>Atendimento ao Cliente

Confidencialidade em relação à informação do cliente é um dever para os funcionários, colaboradores ou parceiros da Ealixir, portanto, é necessário implementar todos os procedimentos necessários a essa proteção.
As informações do cliente são tratadas de forma a não permitir conhecimento de terceiros de forma alguma.

Confidencialidade

10>Confidencialidade

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